CAYMA HAKKI VE İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. Cayma Hakkınız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14
(on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Ürünün kullanılmış, yıpranmış veya orijinal ambalajı zarar görmüş olması
- Çocuk ayakkabılarında higyen açısından taban/iç kısmının kullanım
izleri taşıması
- Ürünün, tesliminden sonra Alıcı tarafından açıkça talep edilen
bir değişikliğe uğramış olması
3. İade Süreci Nasıl İşler?
Adım 1: WhatsApp hattımızdan (0539 820 61 26) iade talebinizi iletin,
sipariş numaranızı belirtin.
Adım 2: Ürünü orijinal kutusu, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla
birlikte eksiksiz şekilde paketleyin.
Adım 3: Tarafımızca size bildirilen anlaşmalı kargo firması ile
ürünü ücretsiz olarak gönderin.
Adım 4: Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz
10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
4. Değişim (Beden/Renk)
Beden veya renk değişikliği talep etmeniz durumunda, aynı iade
sürecini takip ederek yeni siparişinizi oluşturabilir veya WhatsApp
üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi belirtebilirsiniz.
5. Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
Ürün kusurlu değilse ve müşteri kaynaklı bir değişim söz konusuysa
kargo ücreti Alıcı'ya ait olabilir.
6. İletişim
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için:
WhatsApp: 0539 820 61 26
E-posta: info@sadestil.com